취소·환불 정책

오늘의 관상의 유료 콘텐츠 취소·환불 기준입니다.

1. 디지털 콘텐츠의 특성 및 서비스 제공기간

유료 상품(상세 해석·카테고리 해석·완결판 등)은 결제 즉시 생성되어 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 콘텐츠가 정상적으로 생성·제공된 경우, 그 특성상 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.

서비스 제공 시기 및 최대 서비스제공기간

결과는 결제 직후 화면에 제공되며, 브라우저를 닫으면 다시 열람할 수 없습니다. 개인정보 보호를 위해 얼굴 사진과 분석 결과를 서버에 저장하지 않기 때문입니다.

첫 번째 경우에는 별도로 신청하지 않으셔도 결제 금액 전액이 자동으로 취소됩니다. 카드사에 따라 반영까지 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다. 자동 취소가 이루어지지 않은 경우에는 아래 방법으로 신청해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

콘텐츠가 정상적으로 생성·열람 완료된 이후에는 콘텐츠의 특성상 환불이 제한됩니다. 단, 관련 법령에 반하지 않는 범위에서 적용됩니다.

아래 연락처로 주문번호와 결제 내역을 알려주시면 확인 후 처리해 드립니다. 승인된 환불은 결제 수단으로 환급되며, 결제대행사 (토스페이먼츠)의 처리 절차에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

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